Togg T10X Yazılım Güncellemesi Sonrası Kamera, Ses Ve Harita Donmaları Ve Uzun Servis Beklemesi

Togg T10X aracım için gelen 1.7.2 yazılım güncellemesinden sonra araçta ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Meridyen ses sistemi donanımında müzik dinlerken seslerde donmalar oluyor, harita uygulaması sık sık donuyor. Yazılım yüklendikten sonra arka kamera görüntüsü bulanıklaştı. Bu durum yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor, araçta müzik keyfi kalmadı ve geri görüş güvenliğim azaldı.

Konuyla ilgili servis kaydı açtırdım ve yaklaşık 1 ay sonrasına Bosch Car Service için randevu verildi. Servise gittiğimde kamera değişimi için sadece bir–iki saatlik işlem denmesine rağmen aracın 3–4 gün serviste kalacağı söylendi. Günümüz koşullarında araca her an ihtiyaç duyarken, sıfır alınmış bir araçta güncelleme sonrası oluşan sorun nedeniyle bu kadar uzun süre serviste bekletilmek istemiyorum ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.

Ayrıca bu yazılım sonrası yaşadığım sorunlar dışında, 2 senelik bile olmayan aracımın silecek kolları silindi, uzun yolda araç sağa çekiyor, sağ aynam geri vitesten sonra zaman zaman ayarını bozuyor, iç aydınlatmalar araçtan giriş ve çıkışlarda bazen doğru çalışmıyor. Daha önce de aracım Pendik Güzelyalı serviste yaklaşık 20 gün kadar kaldı, batarya değişimi yapıldı ve batarya ile ilgili sorunum düzeldi ancak yazılım güncellemesinden önce yaşadığım hiçbir sorun giderilmedi. Tüm bu süreçlerde servis tarafında sadece kayıt açılıyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Aracım halen garanti kapsamında. Bu nedenle acilen, ikamet ettiğim yere en yakın Togg yetkili servisinde, yazılım sonrası ortaya çıkan arka kamera, ses sistemi, harita donmaları ve diğer saydığım tüm arıza ve kalite problemlerimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, aracın uzun süreler serviste bekletilmeden mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.