to read complaints and reviews, or file yours.Enerji Sistem Arızasıyla Hayatı Felç Eden Togg Tecrübesi
Nl1csu0p80g006296 şasi numaralı Togg t10x aracım 1.4.0 güncellemesinden sonra tabiri caizse hayatımı felç etti! Güncelleme sonrası ekranların gitmesi üzerine 5 nisanda Ankara Söğütözü servise teslim ettiğim aracım tam teslim edilecekken batarya sistemi arızası verdi denerek bir hafta serviste yattı. Eski sürümü araca yükleyip teslim etmeye çalıştılar bir defa daha servise gitti.
O günden bu yana toplam 5 defa servise giden aracımın enerji sistem arızası hala çözülemedi. Kendi bozdukları sistemi kendileri düzeltemediler, arkasında da durmadılar. Ben şu an aracımı şarj etmeyi denediğimde minimum yarım saat şarj etmek için uğraşıyorum. Onda da tam şarj etmeden şarjı kesiyor.
Randevu oluşturmak için servise ulaşmayı deniyorum, telefonlarını açan yok uygulamadan randevu vermiyorlar. Daha 5 bin km'de olan aracım sitemin önünden çekici ile götürülmek zorunda kaldı sırf bu arıza yüzünden. Ben artık insan içine çıkamıyor, uzun yol yapamıyorum. Yaklaşık 5-6 defa da durduk yere aküm bitti bu 3-4 aylık süreçte.
Servise gittiği ilk gün nasıl bir sistem sorunu çıkardılarsa hayatımı felç ettiler. Ülkemin adına gurur duyarak aldığım Togg marka aracım büyük bir pişmanlık içinde üzülerek kullanmak zorunda kalıyorum. Satarken verilen destek satış sonrasında umursanmadığınız, defalarca yolda kaldığınız ve ulaşamadığınız eziyet dolu bir sürece dönüyor.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Tarafınızla ilgili gerekli yönlendirmeyi ekibimize sağladık. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
