to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Şoför Koltuğunda Boşluk Ve Ses Problemi, Hatalı Servis Ve Davlumbaz Eksikliği
Togg T10X 2025 model aracımı 2025 yılının 11. ayında satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık iki ay sonra şoför koltuğunda kazada ortaya çıkan bir boşluk ve tıkırtı sesi gibi rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine Togg İzmir Bornova Deneyim Merkezi’ne başvurdum. Aracım ilk gidişinde yaklaşık bir hafta serviste kaldı, koltuğu videoya çektiklerini ve değişimin yapılacağını söylediler; ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben kendim aradığımda bu kez videoyu çeken ustayı bulamadıklarını ve çekilen videoların da bulunamadığını söyleyip beni tekrar servise çağırdılar. Aracımı ikinci kez bıraktığımda yine yaklaşık bir hafta kadar serviste kaldı. Bu sefer de yaşadığım koltuk problemine, bütün araçlarda görülen bir durum denilerek, bunun değişim kapsamına girmediği ifade edildi.
Ayrıca aracın silecek motoru su pompalamıyordu, bununla ilgili de müdahale ettiler. Ancak bu işlem sırasında da aracın sağ ön çamurluk iç kısmındaki davlumbaza müdahale etmişler ve sonrasında iç çamurluk davlumbazının klipslerini takmadan, davlumbazı açık şekilde bırakmışlar. Ne yazık ki bunu o anda fark edemedim, ancak 3–5 gün sonra çamurluğun ve davlumbazın açık bırakıldığını görebildim.
Hem koltuk sorununda aylarca oyalandığım, hem de silecek ve davlumbaz işleminde aracı bu şekilde eksik ve hatalı teslim ettikleri için Togg İzmir Bornova Deneyim Merkezi’ndeki ilgi ve teknik yeterlilikten son derece şikayetçiyim. Şoför koltuğundaki boşluk ve ses probleminin giderilmesini, gerekiyorsa koltuk değişiminin yapılmasını, davlumbaz ve klipsler dahil hatalı bırakılan tüm parçaların üretici standartlarına uygun şekilde eksiksiz onarılmasını ve tüm süreçle ilgili yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Rezalet ötesi bir servis ve müşteri ağırlama durumunuz var. İki sefer aracımı servise götürdüğüm halde yerinde yetki verdiniz ustalarınız bunu yapamadığı halde uygulama üzerinden yapmamızın hiçbir anlamıyok aracımı alalı bir yıl oldu ve bir yıldır benim probleme çözüm bulmadınız. Yazık ki sizin hakkınızda gelebilecek bir merci de yok sizinle böyle kör Dövüşü yapıp duracağız anlaşılan ki zaten bütün tanıdıklarıma bu aracın neden alınmaması gerektiğini defa da tekrar ederek her yerde dile getiriyorum
