Togg T10X Menfez Tutamacı Kırılmaları Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Bekliyor

2023 model Togg T10X aracımda havalandırma menfezlerindeki tutamaçlar yaklaşık 1 sene önce kırılmaya başladı. Aracımın garantisi devam ederken bu durumu yetkili servise ilettiğimde, sanki sadece benim aracıma özgü bir durum ve tamamen kullanıcı hatasıymış gibi yaklaşıldı.

Serviste, kırılan her bir menfez tutamacı için parça değişimi adına tanesi yaklaşık 6.750 TL talep edildi ve garanti kapsamında değişim kesinlikle kabul edilmedi. Ancak Şikayetvar platformundaki diğer şikayetlere baktığımda, bu durumun birçok kullanıcıda tekrar eden, malzeme kalitesi kaynaklı kronik bir problem olduğu açıkça görülüyor.

Aracımı titizlikle kullanan bir kullanıcı olarak, bu parçaların bu kadar kısa sürede kırılmasını normal karşılamıyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini de doğru bulmuyorum. Havalandırma menfezi tutamaçlarının, garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve bu kronik görünen sorunla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.