to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Cam Tavan Çatlağı Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
2023 yılı Kasım ayında Togg T10X uzun menzil aracını Togg Söğütözü’nden büyük bir heyecanla satın aldım. Aracımı 31.10.2025 Cuma günü 40 bin bakımı için Togg Çayyolu servisine götürdüm. Bakımdan yaklaşık 3–4 gün sonra cam tavan perdesini açtığımda, cam tavanda farklı noktalarda iki adet çatlak olduğunu fark ettim.
Aracı tekrar Togg Söğütözü’ne götürdüğümde, cam tavanda herhangi bir taş çarpması veya dışarıdan bir darbe izi olmadığını yetkililer de onayladı. Buna rağmen, cam tavanın kendi kendine, durduk yerde çatlamasına rağmen bu durumun garanti kapsamına alınmayacağını, yalnızca ücret ödersem değişim yapılacağını ilettiler.
Ayrıca Togg Müşteri Hizmetleri ile de görüştüm ve tarafıma bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünü yerli ve yeni bir marka heyecanıyla almışken, yaşadığım bu sorun ve sonrasında takınılan tutum beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
Cam tavanın, darbe olmadığı da servis tarafından teyit edilmişken, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Talebimi müşteri hizmetlerinize ilettim. 4 gün oldu. Herhangi bir dönüş bile yapılmadı. Benim durumuma benzer birçok şikayet var. Camlara esneme payı vermede hatanız olabilir. Çoğu kişinin camı durduk yerde çatlamış. Lütfen bir kontrol edin.
Yerli ve milli ürünümüzü karalamayın lütfen. Belli ki bu dış etkenlerden oluşmuş bir problem.