Togg T10F Şarj Dinamosu Parça Beklemede Uzun Süre Ve İkame Araç Sorunu

01.10.2026 tarihinde Togg T10F aracımı şarj dinamosundaki arıza nedeniyle Mersin Koluman servisine bıraktım. Bugün itibarıyla 26 gün olmasına rağmen hâlâ yedek parçanın beklendiği, ne zaman geleceğinin bilinmediği ve sürecin daha da uzayabileceği söyleniyor. Hatta parçanın iki ya da üç ay sürebileceği ifade ediliyor. Bir şarj dinamosu parçasının nasıl bu kadar uzun sürede tedarik edilebildiğini anlayamıyorum, yurt dışından gelse muhtemelen daha hızlı olurdu, yerli bir araç için bu durum gerçekten düşündürücü.

Bu süreçte tarafıma ikame araç olarak verilen araç ise eski model, manuel bir araçtı ve kendi aracımın segmenti ve konforuyla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu araçla idare etmek zorunda bırakılmak hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Aracımın servisten ne zaman çıkacağı, tamirinin ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir tarih verilmiyor.

Ben aracımın en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini, parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Bugün itibarıyla bu durumla ilgili CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Şikayet konusu servisle iletişime geçilerek aracımın akıbeti hakkında tarafıma net ve kesin bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.