Togg T10F OBC Erken Arızası Ve Parça Tedarik Gecikmesi

Togg T10F v2 Long Range marka aracımı satın alalı henüz iki hafta gibi çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, aracın en temel elektrik ve şarj bileşenlerinden biri olan On-Board Charger (obc) ünitesinde kritik bir arıza meydana geldi. Sıfır kilometre bir araçta bu kadar temel bir hatanın bu denli erken ortaya çıkması, fabrika çıkışlı kalite kontrol, test ve doğrulama süreçlerinin yeterince titiz yürütülmediği yönünde ciddi soru işaretleri uyandırmaktadır.

Aracım 07.10.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık bir aydır Ankara Çayyolu Yetkili Servisi’nde bekliyor. Sahadaki servis çalışanlarının iyi niyetli ve gayretli yaklaşımına rağmen, merkezin parça tedarik zincirindeki aksaklıkları nedeniyle süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve bu durum artık kabul edilebilir sınırların dışına çıkmış durumda.

Bu süreçte tarafıma tahsis edilen ikame araç, elektrikli aracımın ne Konfor ne de kullanım ekonomisi açısından dengi değil. Elektrikli araç kullanıcısıyken b segmenti benzinli bir araca mahkûm edilmem, günlük bütçemde ciddi bir ek akaryakıt maliyeti oluşturuyor. Ayrıca aracımın serviste geçirdiği süreler yasal olarak garanti süreme ekleniyor olsa da, araç yatarken kullanamadığım internet ve adas sürüş destek paket sürelerimin boşa gitmesi ve bu alandaki hak kaybım da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

Fabrika çıkışlı kalite kontrol ve test süreçlerinin, bu tür erken arızalar özelinde yeniden gözden geçirilmesini, obc parçasının acilen temin edilerek aracımın onarımının ivedilikle tamamlanmasını istiyorum. Serviste geçirilen uzun süre, maruz kaldığım yakıt masrafı, segment uyumsuzluğu ve kullanamadığım dijital paket süreleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin Trugo şarj kredisi veya benzeri bir yöntemle telafi edilmesini talep ediyorum. Yerli bir marka olarak Togg’a duyduğumuz güvenin, bu tür lojistik ve tedarik aksaklıkları nedeniyle zedelenmemesini temenni ediyorum.