to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Aracımda Dijital Premium Paket İnternet Hizmeti Çalışmıyor
Togg T10F aracımda dijital Premium paket olmasına rağmen internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. 22 Haziran’da yaklaşık 1800 TL ödeyerek paketi aldığım gün internet hiç çalışmadı ve bir ay boyunca hizmetten faydalanamadım. Temmuz sonunda araçtaki modem değişti ve internet yaklaşık 1 Eylül’e kadar çalıştı, ancak 1 Eylül’den itibaren yine kesildi ve o tarihten bu yana hala kullanamıyorum. Araç ekranında internet varmış gibi görünmesine rağmen fiilen bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte Samsun yetkili servisine gittim ancak internet sorunum serviste giderilemedi. Bu durumla ilgili genel merkeze bilgi verildiğini söylediler. Genel merkezden tarafıma dönüş yapılmaması üzerine Tru. More uygulaması üzerinden defalarca talep oluşturdum. 105277600 ve 105163055 numaralı taleplerim bulunuyor. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulmakta zorlanıyorum, sorun aylardır devam ediyor.
Dijital Premium paketi satın almama rağmen uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. İnternet erişimi sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
