Togg Siparişim Sistem Hatasıyla İptal Oldu Param Da İade Edilmedi!

Togg kampanyasından 08.05.2025 tarihinde togg53362125xx üyelik numarasıyla, ön ödeme ücreti olan 60.000 TL'yi Halkbank ile havale göndererek sipariş verdim. Bir haftanın sonunda siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hatadan kaynaklı olarak siparişimin iptal olmuş göründüğünü söylediler. Ancak, para iadesi almadığım gibi ben siparişimi de iptal etmemiştim. Şu anda ortada ne geri yatırılan ücret ne de onaylanmış bir araç siparişi var. Teslim sürecinin normalde bile bir ay sürdüğünü düşünürsek ve sürecin nasıl sonuçlanacağı halen belirsizken mağduriyetimizin nasıl giderileceğini merak ediyorum. Siparişimin bir an önce onaylanmasını ve aracımın mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.