to read complaints and reviews, or file yours.Togg Sipariş İptali. Erken Teslimatta Israrcılık
8 aydır yedek listede #1161261 numaralı sipariş ile yedek 11xxx sıralarında Togg için bekliyorum. 10 gün önce müşteri hizmetleri aradı, 'Şanslı kullanıcımızsınız, eğer isterseniz Aralık ayında teslimatınızı yapabiliriz' dediler. Ben de şu an hazırlığımın olmadığını, sıram gereği kendimi Şubat-Mart ayına ayarladığımı söyleyip Aralık ayında teslimatı istemediğimi belirttim. 1 hafta sonra ödeme ekranım açıldı ve 3 gün süre verildi.
Ben de erken teslimat istemediğimi, sonraki süreçte konfigürasyon değişikliği yaparak almak istediğimi belirttim fakat 27.12.2023 tarihine kadar ödeme yapmadığım halde sipariş iptal edilecek denildi ve Aralık ayında alırsam wall charger hediye edileceği söylendi. 26.12.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kredide sıkıntı yaşadığımı belirttim, onlar da 'Not alalım, iletişim kurulsun, siparişiniz yanmasın' dediler.
Sözde yardımcı olunacak gibi fakat 27.12.2023 tarihine kadar sürem olmasına rağmen siparişim, benim haberim ve rızam olmadan iptal edilmiştir. Erken teslimat konusunda rızam olmadan ani bir şekilde ödemeyi açıp, '3 gün içinde ödeme yapmazsanız siparişiniz iptal edilecektir' diyerek 2. Günün sonunda siparişimi iptal ederek beni mağdur etmişlerdir. Bu şekilde bir davranış, 'Yerli ve Milli' diyerek destek amaçlı sıraya girip 8 ay beklemiş birine yapılması hiç ama hiç yakışmadı.
Ben olsam hiç almam, belkide hayırlısı olmuştur