Togg Seyir Halindeyken Araç Kendiliğinden Durdu!

Ersin

69.712

Cumhurbaşkanımızın önderliğinde üretilen yerli ve milli olan Togg aracı nisan 2024 tarihinde nl1csu0p10g02**** şasi numaralı aracı satın aldım. Aldıktan 1 hafta sonra kuzey Marmara otobanında sol şeritte seyir halinde iken araç birden durdu. Arkadan bir araç gelmiş olsaydı ben ve içinde bulunan ailemin acı haberini almış olurdunuz. Yol yardımıyla iletişime geçerek aracı servise götürmemi istediler. Bende Atatürk Havalimanı lokasyonunda bulunan servisinize götürdüm aracın sıkıntısı güncelleme olduğunu dile getirdiler. Aracı serviste güncellediler. Artık bu sorunları yaşamazsınız dediler. Bende aracı aldım kullanmaya devam ettim. Araçta bazı sorunlar devam etmekteydi. Enerji seviyesi arızası gibi yol yardımı aradığımda resetleme işlemini öneriyorlardı. Temmuz ayında yine aynı şekilde araç seyir halinde iken enerji seviyesi arızası vererek kendiliğinden durdu ağustos ayında da aynı şekilde araç seyir halinde iken hata verip birden durdu. Servise götürdüm aracı obc güncellemesi geldiğini güncellemeden kaynaklı olduğunu söylediler. Güncelleme işlemini yaptıktan 2 gün sonra trugo şarj istasyonunda araç şarjı 79 iken şarj kesti. Sonra enerji seviyesi arızası verdi yol yardımı aradığımda resetleme işlemini önerdi. Resetleme yaptıktan sonra yine seyir halindeyken araç kendiliğinden durdu. Aracı yine servise götürdüm 1 hafta serviste kaldı araç. Aracı aldığımda ilgili danışman 1 hafta önce obc den farklı bir güncelleme geldiğini onu yaptık sorun artık almayacağımı belirtti. Bende aracı alıp eve geldim. Araca tekrar bindiğimde enerji seviyesi arızası ile karşılaştım. Araba çalışmıyor yol yardımı aradığımda teknisyenimiz size ulaşacak diyor teknisyen dtc sıfırlama resetleme işlemi yapmasına rağmen araç hala aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bana yanında cımbız var mı sigorta sök tak yapmanız diyor ya ben akıllı cihaz aldım ne işim var sigorta sök tak ile. Şimdi sormak isterim size cumhurbaşkanımızın yerli ve milli vurgusuna binaen severek ve isteyerek aldığım bu araçta ölümlü kaza olduğunda mı dikkate alınacağım.
Sayın yetkili aracımın iadesini talep etmekteyim. Talebim olumsuz olduğu takdirde yaşadıklarımı eksiksiz ; mahkemeler, sosyal medya, TV ve gerekirse cumhurbaşkanıma mutlaka sesimi bir şekilde duyuracağımı belirtmek isterim.

Togg

Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yorumlar (31)

Tayfun

Yeni piyasaya sürülen bir ürüne hemen atlanmaz zaman geçsin hastalıkları giderilsin tüm sıkıntıları giderildikten sonra alınır. Buna da tecrübe denir. Sizde kazanacaksınız ama zamanla

Hakan

Trol

Raşit

Bu kadar yorum ve şikayetten sonra almayı çok istiyordum, asla almayacağım. Ülkemizin özellikle otomobil sektöründe gelişip büyümesini çok istiyorum ancak kesinlikle hazır değiller. Bu sorunları acilen çözmeliler. Sedan üreteceğinize önce piyasadaki araçlarınızın sorunlarını tamamen giderin, insanlara önce güven aşılayın sonrası zaten gelir. Reklam ve para kurbanı olursanız yakında Togg alıcısı kalmayacak. Bakın bir tane gitti bile.

Erkan

31 Martta talep oluşturdum, siteye baktım 1745 şikayet var bu ve benzeri. Gözüm korktu ve 2 Nisanda talebimi iptal ettim. Kartımdan 61025 TL çektiler ancak 60 bin lira geri ödeme yaptılar, 1025 TL kesintiyi kendilerinin yapmadığını banka ile görüşmem gerektiğini söylediler, bankayı aradığımda kesintiyi firmanın yaptığını söylediler. Mesajınız çok haklı, sorunlar giderilmeden alınmaz.

Ertuğrul

Maalesef aynı sorun bende de var aracı alalı 5 ay oldu aldığım günden beri arızalı (enerji sistem arızası) 2 defa güncellemeye gitti. Defalarca servis geldi. Yine aynı arıza devam ediyor. Bıktım artık kapudu aç vidaları sök sigortaları sök. Sıfır araba aldık takim çantası ile geziyorum.

togg-seyir-halindeyken-arac-kendiliginden-durdu-1.jpg

Ersin

Şikayet Sahibi

Bakalım süreç neyi gösterecek

Gökhan

Çok geçmiş olsun Togg ile acayip badireler atlatmışsınız siz ve aileniz. Bir kaza yaşamamış olmanız gerçekten mucize gibi. 1 saate yakındır burada Togg şikayetlerini okuyorum vallahi inanılır gibi değil, nasıl bu kadar iş güç bilmez yol yöntem bilmez ilgisiz kişiler bu projenin sorumluları olmuşlar insan hayret ediyor. Hükümetin bu kadar arkasında durduğu bir proje, nasıl güvenen insanları böyle mağdur edebiliyor ki? En son kredi reklamlarından sonra bende bir araştırayım dedim bu aracı ama tüm şikayetleri okuyunca değil para verip almak hediye etseler kapıya getirip koymam diye düşünmeye başladım, cidden bunları yaşasam o arabayla bir daha yola çıkamam, ne zaman duracak, acaba duracak mı diye insan hep tedirgin olur. Paylaşıp bizim gibi düşünen insanları aydınlattığınız için teşekkürler, umarım en kısa zamanda gerçekten işin içinden gelen işi bilen ve müşteriye önem veren insanlar yetkileri alırlar.

Nedim

Şikayeti Çözüldü

Milli gurumuz dedim, milli derdim oldu...

Ersin

Şikayet Sahibi

Firma araca sahip çıkarsa inşallah milli gururumuz olacak Nedim bey.

Sadettin

İtalyan montaj araçlarda bu tür sorunları görmek çok güç genelde ama 5. Klasman Çin malı parçalar yüzünden olması gayet doğal. Aracın ana fabrikası büyük bir servis olması yönünden avantajlısınız. Bir miktar ana yedek parça Çin'den getirilmiş olması lazım. Kısa sürede tamir ederler.

Ersin

Şikayet Sahibi

Sadettin bey inşallah düzeltirler. Severek ve beğenerek aldım aracı

Hüseyin

Araç aniden durdu derken daha açık yazabilir misiniz anı fren mi yaptı stop mu etti yoksa ekranlar mi gitti araç yavaşlayıp sağa mi çektiniz ne oldu yani

Ersin

Şikayet Sahibi

Hüseyin bey yaklaşık 110 km/ h süratle giderken araç birden durdu. Ve enerji seviyesi arızası verdi

Murat

Aynı arıza tekrarlıyor ve çözülemiyorsa kusurlu ürün demektir. Firma iade almazsa ticaret mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Ersin

Şikayet Sahibi

Murat bey doğrudur son bir kere daha servise verdim bu seferde düzelme olmazsa mahkemeye başvuracağım. Yukarıdaki yazımda da belirttiğim gibi çok severek ve beğenerek aldım aracı. İnşallah yöneticilerden biri çıkar da canımızın arabadan daha değerli olduğunu anlar.

Ferhat

Cumhuybaşkanın mı hey ayabanın peşinden koşacak? 🥰

Hakan

Troy seni

Ersin

Şikayet Sahibi

Ferhat bey lütfen cümlelerinizi seçerek kullanın. Cumhurbaşkanımız, ülkemiz Yerli ve Milli araç üretmek için ne kadar çaba sarf ettiğini çok iyi biliyoruz ve biliyorsun. Firma yetkilileri de üretilen araçların arkasında durmasını bilmeli. Eğer bir sorun varsa ve o sorun düzeltilmiyorsa bu kusura girer. Bu tür kusurlarda giderilmediğinde firmanın imajı yerle bir olur.

Can

“Araç birden durdu derken zavadanak mı durdu? Hata alarak sağl seride geçip öyle mi durdurdunuz. Merak ediyorum cümlemi yanlış yazılıyor acaba”

Hakan

Zavadanak sa sorun değil de zonkurtt diye durduysa işte ona çözüm yok. Ama en kötüsü haşırt diye durması.

Gara

Zavadanak ne ya 😁😆😆 Ne kadar saçmasınız🙄🙄

Can

Araç birden durdu derken zavadanak mı durdu? Hata alarak sol seride geçip öyle mi durdurdunuz. Merak ediyorum cümlemi yanlış yazılıyor acaba

Ersin

Şikayet Sahibi

Zavanadak mı derken anlayamadım özür dilerim.

Tufan

%100 yerli ve milli aracımız kesinlikle diğerlerinin hepsinden daha iyi ne Tesla ne Toyota onların hepsi yurt dışı bizimki tamamen %100 yerli ve milli yolda da kalsa bataryası da bitse çalışmasa da bizim aracımız

Alahandi

Yerli ve milli bu araç otoparkında çalışmaz halde ömür boyu kalsa canı sagilsun mühendislerimiz çalıştı yaptı diğer araçların şikayetlerine bakın birkaç araçta sorun oldu diye markayı gommeyin. Fordu BMW okuyun olaylara bakın adamların kullanıcıyı taktiği yok citroende çektiğimi bir ben bir Allah bilir

Tufan

İroni?

Cengiz

Ver mahkemeye iade et. İllede başınıza bir şey mi gelsin istiyorsun... Geçenlerde bir arkadaşım dikey rampada kalmış... Alacaktım vazgeçtim

Hakan

Dikey olmayan rampalar ne?

Evren

Yine kandırılmış olmayasınız😒

Şükrü

Merhabalar 1. Si klima açıkken kesinlikle stop etmeyiniz yani bekleme moduna alıp kapıları kilitleyip gitmeyiniz 2. Si kaputu açın içindeki sigorta kutusu var orada sırasıyla 10 amper ardından 15 amperlik ve daha sonra 5 amperlik sigortaları yerinden çıkarıp takın Bilemezseniz Youtube.com dan video su var açın bakın Bunları yapın bir daha hiçbir şey olmayacak