to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekranların Siyahlaşması Ve Uzun Servis Beklemesi
Togg T10X aracımda bugün yaptığım yazılım güncellemesi sonrası araçtaki tüm ekranlar bir anda siyah kaldı ve bir daha açılmadı. Reset atma dahil elimden gelen her şeyi denedim ancak ekranlar hiçbir şekilde geri gelmedi.
Hemen ardından Togg Care üzerinden talep oluşturdum, 104027417 numaralı başvurum açıldı ancak yaklaşık 4 saat boyunca kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda uzun süre hatta bekledim, sıranın sonunda telefon yüzüme kapandı. Bir kez daha arayıp tekrar bekledikten sonra bir yetkiliye bağlanabildim, aracın çekilip servise alınacağını ve muhtemelen 4–5 gün serviste kalacağını söylediler.
Sadece araç üzerindeki güncelle butonuna bastığım için 4–5 gün boyunca aracımdan mahrum kalmamı kabul etmiyorum. Böyle bir güncelleme işleminin en fazla 2–3 saat içinde çözülebilir olmasını, aracımın hızlıca tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Güncelleme tuşuna bastığım için arabamdan mahrum kaldığım yetmezmiş gibi 3 gün sonra teslim almaya gittiğimde arabamı vurduklarını gördüm. Çekiciyle gittiği için çekiciden fotoğraf isteyeceklerini söyleyip bir imzalı kağıt ile beni gönderdiler. Rıdvan Canlı Bey'den telefon istememe rağmen ben maillere dönerim bir problem olmaz diyerek sadece mail adresi verdi. 09.04.2026 Perşembe gününden beri ne attığım maillere cevap veriliyor ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Çekici firmasını arayıp fotoğrafları kendim istedim. Sisteme yüklediklerini ellerinde bulunmadığını söylediler. Ortada hiçbir şey yokken aracımın evimin önünden alınacak hale gelmesi ve aracımın daha önce hiç hasar kaydı yokken vurmalarına rağmen yine de sağ duyulu davranmaya çalışsak ta karşılaştığımız muamele gerçekten takdire şayan trajikomik. Togg tarafından problemimin derhal çözülmesini talep ediyorum.
Satıştan sonra hiçbir şeyi çözdükleri yok. Sadece daha kötü hale getiriyorlar. Büyük pişmanlık