to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Togg müşteri hizmetlerinden, aracımın güncellemeleri ve kontrolleri için randevu talebinde bulundum. 06.09.2025 saat 09:30-09:50 arası için İstanbul Havalimanı servis merkezine randevu verildi. Uzun süre bu tarihi bekledim ve randevu saatinde serviste hazır bulundum. Ancak müşteri temsilcisi bana randevumun görünmediğini söyledi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım; onlar da sistemde randevumun olduğunu ve müdahale ettiklerini belirttiler, beklememi istediler. Yaklaşık 2 saat beklememe rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Sonrasında tekrar arayarak sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Hemen ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadan açtığım şikayet dosyası kapatıldı. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve artık bu durumun sürekli hale gelmesinden dolayı çok pişmanım.
Şu anda “uzmanlarımız ilgileniyor” şeklinde bir yanıt alıyorum fakat herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Togg servis hizmetleri 18 Ağustos 2025'ten beri aracımın güncellemelerin yapılması için Takla iletişim halindeyim tarihini hatırlamıyorum daha da eskiden başvurularım var ama 18 Ağustos 2025 tarihinde tok müşteri hizmetlerinden almış olduğum İstanbul Havalimanı randevunuzu 6 Ekim 2005 tarihine vermişler biz bu tarihte tüm işlerini Organize Edip tüm günümü tuzladan İstanbul havalimanına giderek bloke ettim oraya gittiğimde böyle bir randevu olmadığı söylendi bende tekrar Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim hemen müdahale edeceklerini randevunun orada gözüktüğünü söylediler ancak saatlerce beklememe rağmen bana sıra gelmedi döndüm geri birkaç gün sonra şikayetlerim üzerine beni arayıp Altunizade'deki bir başka servise yönlendirdiler burada yapılan güncelleme adaş sistemin çalışmasını sağlamadı bunun için Atatürk Havalimanı servisine gitmem gerektiğini tekrar ettiler müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim kayıt açıldı fakat bugün görüyorum ki kaydımı bana bir bilgi vermeden tekrar silmişler Böyle bir kurumsal firma olur mu merak ediyorum
18/08/2015 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg Yetkili Servisi’nde T10X model aracımın 40 bin bakım randevusu için yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak telefonla 9:30’a randevu aldım. Ancak servise gittiğimde randevumun 12:00 olarak göründüğü ve beklemekten başka b...
Togg marka 2023 model aracım, enerji hatası nedeniyle eylül 2024'te bataryası değişti. Buna rağmen, soğuk havalarda dc şarj sırasında klimayı açtığımda enerji hatası verip şarjı kesmesinden dolayı aracımı 18.11.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg servisine götürdüm. Birkaç gün sonra güncellemele...
01.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg yetkili servisine T10X model aracımı bakım için teslim ettim. Aracı bırakırken birkaç gün sonra şehir dışına çıkmamız gerektiğini özellikle belirttik ve bize 2 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi. Ancak iki gün geçtikten sonra aradığımızda, tesli...
Nisan 2025 döneminde Togg marka araç siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. 05.05.2025 tarihinde, aracı 06.05.2025 tarihinde saat 10:30'da Atatürk Havalimanı'ndan teslim almam için davet edildim. Teslim için belirtilen tarih ve saatte orada bulundum. Ancak tarafıma atanan danışman, aracın güncelle...
18.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg servisine, T10X model aracımın 40 bin km periyodik bakımı için bir ay önceden aldığım randevuya gittim. Randevu günü ve saatinde aracımı teslim ettim; ancak bana bakım işleminin 5 gün süreceği ve bu süre zarfında ikame araç verilmeyeceği bildirildi. Ücre...
Yorumlar