to read complaints and reviews, or file yours. 
Toog T10X v2 Uzun Menzil aracımda yaklaşık 4 aydır ön ve arka amortisörlerden yoğun gıcırtı sesi geliyordu. Ağustos ayında Pendik toog servisine başvurdum, ancak yoğunluk nedeniyle işlem yapılamadı. Yaklaşık bir ay önce tekrar randevu aldım ve detaylı bilgi verdim. Servis, aracın en az 1 hafta kalması gerektiğini belirtti, ben de bunu kabul ettim.
6 Kasım’da verilen randevuya istinaden bu sabah aracımı Pendik servisine götürdüm. Ancak hiçbir işlem yapılmadan, “Takoz ve amortisör elimizde 1 aydır yok, geldiğinde sizi ararız” denilerek geri gönderildim. Madem parça yoktu, neden daha önce aranıp malzeme geldiğinde randevu verilmedi? Boşuna zaman, maddi kayıp ve izin harcamış oldum. Aracımın tamir süresi uzun olacağı için ayrıca araç kiraladım ve iş yerimden zor izin aldım. İki okul çağında çocuğum var ve ailece mağdur olduk. Sorunum ise hala çözülmedi.
Aracım garanti kapsamında ve şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, güvenlik problemi oluşturmadığı için yoğunluk azaldığında tamirin yapılacağı söylendi. Ancak 4 aydır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim artıyor.
Servisten beklentim; gerekli parçaların acilen temin edilip, aracımın kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Togg T10X aracımın ön takımdan gelen ses problemi nedeniyle yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Aracım garanti kapsamında ve plakam 34*** 131’dir. Bu süreçte iki kez Pendik servisine başvurdum; önce amortisör yağlandı, ardından amortisör takozu değiştirildi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Pendik servis...
14 Eylül’de Togg T10X v2 rwd Uzun Menzil aracımın arka mekanik aksamından yaklaşık 3 aydır devam eden gıcırdama sesi nedeniyle Togg İlgi Merkezi’ni aradım. 30 Eylül saat 13:00 için İstanbul Altunizade Bosch Car Service’e randevu oluşturdular ve mekanik arızalara Bosch Car Service’in baktığını belirt...
15 Ekim tarihinde saat 10.20’de İstanbul Pendik Togg servisine randevum vardı. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen servis danışmanı kaydımı açmadı ve çalışanların yemek molasına çıkması nedeniyle işlemlerim başlamadan servisten ayrılmak zorunda kaldım. Bu, son 3 ayda aynı sorunlar nedeniy...
Yorumlar