to read complaints and reviews, or file yours.Togg Bagaj Havuzu İadesinde 3.600 TL Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi
Togg T10X akıllı cihazım için Trumore uygulaması üzerinden bagaj havuzu satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 13.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile Togg’a geri gönderdim. Aras Kargo aracılığıyla yaptığım gönderinin Togg firmasına teslim edildiğini görüyorum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 3.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi, ürün iadesini gerçekleştirmeme rağmen halen hesabıma yansımadı. İade sürecinin gereğinden fazla uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Trumore üzerinden verdiğim ve 1026466140 numaralı siparişe ait ürünün iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve 3.600 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Konya Togg servisi üzerinden T10X aracım için 21 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartıyla 64.000 TL tutarında standart garanti uzatma işlemi yaptırdım. Daha sonra bu garanti uzatma işleminden vazgeçtim ve iptal talebinde bulundum.
Togg Sigorta uygulamasında “Standart Garanti uzatması iptali talebiniz oluşturuldu” şeklinde bir kayıt bulunuyor, yani iptal talebimin alındığı sistemde de görülüyor. Ayrıca servisten de iptal sonrası ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartı ekstremde veya hareketlerimde bu iade tutarı hâlâ görünmüyor.
İptali onaylanmış olan 64.000 TL’lik garanti uzatma ücretinin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
