to read complaints and reviews, or file yours.Togg Aracımın Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanmadı!
25 Temmuz 2025 tarihinde aracımı, direksiyon, dikiz aynası ve kasislerden geçerken gelen sesler nedeniyle servise bıraktım. Gün içinde işlemler tamamlanmayacağı ve hafta sonu araya gireceği için, aracımın 28 Temmuz 2025 Pazartesi günü teslim edileceği tarafıma bildirildi. Şu an 31 Temmuz Perşembe ve aradan 6 gün geçmesine rağmen aracımı hâlâ teslim alamadım. Bu süreçte, tarafıma tek bir bilgilendirme telefonu ya da e-postası ulaşmadı. Pazartesi gününden itibaren her gün servisi aradım ve her seferinde en az yarım saatlik beklemelere rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. 4 veya 5 kez müşteri hizmetleri aracılığıyla acil aranma talebi oluşturdum, ancak sonuç değişmedi. 6 gün boyunca işe gidiş gelişlerim ve diğer ihtiyaçlarım için taksi kullanmak zorunda kaldım. Bu süreç, maddi ve manevi olarak beni oldukça yıprattı.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
