to read complaints and reviews, or file yours.Togg Aracımın Arızasını Halletmiyor
29 Haziran Cumartesi günü aracımın anahtarları bozuldu. İkisi birden kilitleyip açamıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, servis ile iletişime geçtim. Onlar sizi arayacak dedi. Aynı akşam anahtar yüzünden immobilizer arızası meydana geldi ve yolda kaldım. Ne müşteri hizmetlerine ne de servise ulaşabildim. Bugün tarih 6 Temmuz, tam olarak 7 gündür ne arayan ne de soran var. Aynı arızadan dolayı bugün yine yolda kaldım. Müşteri hizmetleri aracımı sıfırlayıp yardımcı oldular. Ancak servise hala ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden randevu oluşturmak istediğimde arıza veriyor. Hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Böyle bir sistem görmedim. Araca hiçbir şey demiyorum ama ekip çok yetersiz.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Konunuzu kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağız. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyor ve süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
