Tescili Tamamlanan Togg T10F Araç Teslim Edilmediği İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

13 Ekim 2026 tarihinde Togg T10F v2 model araç siparişi verdim, 21 Ekim’de ödemenin tamamını gerçekleştirdim. 23 Ekim’de ilk muayene işlemi yapıldı ve 27 Ekim 2026 tarihinde aracım resmi olarak adıma tescil edildi. Araç bilgilerim e-Devlet üzerinde de görünmesine rağmen, bugün itibarıyla araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Trumore uygulamasında siparişimin durumunun hâlâ “Tescil Devam Ediyor” şeklinde görünmesi, sistem bilgilerinin güncel olmadığını ya da süreçte bir sorun olduğunu düşündürüyor. Oysa tescil işlemi 27 Ekim’de tamamlanan bir araç için bu bilginin hâlâ böyle görünmesi ciddi bir çelişki yaratıyor. Ödemesi tamamen yapılmış, muayenesi tamamlanmış ve adıma tescili gerçekleşmiş bir aracın neden teslim edilmediği konusunda hiçbir net açıklama alamıyorum.

Diğer yandan, Togg kullanıcılarının paylaşımlarından, benden daha geç tarihlerde sipariş veren bazı müşterilerin fatura ve tescil işlemlerinin tamamlanıp araçlarını teslim aldıklarını görüyorum. Bu durum, üretim ve teslimat planlamasının hangi kriterlere göre yapıldığı konusunda ciddi soru işaretlerine yol açıyor ve müşteriler arasında adalet duygusunu zedeliyor.

Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti hakkında Yönetmelik'in 12. Maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca, yetkili satıcıların alıcının vergileri ödediği tarihten itibaren 15 gün içinde aracı teslim etme yükümlülüğü bulunuyor. Buna rağmen, tüm yasal ve resmi süreçlerini tamamlamış olduğum aracım hâlâ teslim edilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Togg’dan, tescili tamamlanmış aracımın neden hâlâ teslim edilmediği konusunda somut ve net bir açıklama yapılmasını, aracımın şu anda fiziksel olarak nerede bulunduğunun açıkça bildirilmesini ve Trumore uygulamasındaki hatalı veya güncellenmemiş durum bilgisinin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma kesin ve net bir teslimat tarihi verilmesini ve sipariş ile teslimat sıralamasının hangi objektif kriterlere göre belirlendiğinin şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.

Parasını ödediğim ve adıma tescil edilmiş bir aracın nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmeden belirsizlik içinde beklemek istemiyorum. Genel geçer, yuvarlak ifadeler yerine, somut bilgi içeren bir geri dönüş ve aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.