to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X v2 Uzun Menzil aracımda aynı arızayı üç kez yaşamama rağmen, talep ettiğim araç değişimi konusunda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamasından dolayı bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.
08.01.2025 tarihinde Ankara Söğütözü servisine, daha sonra da 2025 yılı Haziran ayında Antalya Kepez servisine aracımı şarj olmama ve DC istasyonlarda çok yavaş şarj alma problemi nedeniyle götürdüm. Bu süreçte batarya değişimi yapıldı ancak sorunum tam olarak çözülmedi.
Şu anda DC hızlı şarj istasyonlarında araç hâlâ oldukça yavaş şarj oluyor, ev şarjı ile ise hiç şarj edemiyorum. Kendi evimde aracı şarj edemediğim için sürekli dışarıdan ücretli şarj istasyonlarını kullanmak zorunda kalıyorum; bu da hem ciddi zaman kaybına hem de ekstra maliyete neden oluyor.
Yaşadığım bu tekrar eden arıza nedeniyle Togg müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere, tüketici kanununa göre aynı arızanın üç kez tekrarlanması sebebiyle misli ile araç değişimi talebimi ilettim. Ancak mail yoluyla yaptığım değişim talebime bugüne kadar herhangi bir yazılı veya net bir geri dönüş yapılmadı, sadece aracı tekrar servise getirmem söylendi.
Tüm bu yaşananlar neticesinde, tekrar eden batarya/şarj problemlerim ve mağduriyetim dikkate alınarak, tüketici mevzuatına uygun şekilde aracımın misli ile değiştirilmesini ve tarafıma yazılı, net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Togg T10X model aracımda şarj sorunu yaşadığım için, 5 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya Söğütözü’indeki yetkili servise batarya değişimi için teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve sürecin çok uzaması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte defalarca Togg müşteri hizmetlerini a...
Togg T10X v2 uzun menzil aracımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca DC şarj hızının ciddi şekilde düşük olması sorununu bir türlü çözdüremiyorum. 400 kW destekli istasyonlarda dahi araç 75 kW şarj hızını geçmiyor. Bu durumu yüzlerce farklı DC istasyonda, farklı lokasyonlarda, farklı...
Togg’dan yaklaşık 3 hafta önce sıfır olarak satın aldığım T10X v2 uzun menzil aracımla, teslimden hemen sonra ortaya çıkan ciddi bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aracı teslim aldıktan sonra, aracın temel kullanım fonksiyonlarından biri olan AC şarj özelliğini kullanabilmek amacıyla yakla...
Yorumlar