to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Togg Aracım 10 Gündür Serviste, Sorun Çözülmedi Ve İkame Araç Verilmedi
Togg T10X aracımı 0 km olarak satın aldım. Ancak kısa süre içinde obc ünitesinde bir sorun çıktı ve bu ünitenin değişmesi gerektiği yetkili servis tarafından bildirildi. İlk olarak 5 Ağustos’ta Üsküdar Togg servisine başvurdum, sorunun giderildiği söylendi fakat problem devam etti. Ardından aracımı Pendik Togg servisine götürdüm ve burada da çözüm beklerken herhangi bir ücret talep edilmedi, işlemin garanti kapsamında yapılacağı belirtildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı ve sorun hala çözülmedi. Aracım 10 gündür serviste olmasına rağmen, bana ikame araç verilmesi gerektiği belirtilmesine karşın bu da sağlanmadı.
Aracımın bir an önce onarılıp teslim edilmesini ve bu süre zarfında mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Plaka numaram: 34 **5700.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İkame araç verildi 14. Günde
Geçmiş olsun. Alta yazmışlar ya Trumore tarafından iletin diye 50 kere talep açtım durmadan talebi kapatıyorlar ilgi merkezini arıyorum ilgisizlik merkezi kimseyle muhatap olamıyorsun kimseye derdini anlatamıyorsun yetkili yok. Servis danışmanı ve sen başka kimse yok oda bir haber ne arar ne sorar bu arada aracım 50 gündür hala serviste. Kayıtlardan bakabilirsiniz.