to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Ve Tescil Sonrası Teslimat Bilgisi Eksikliği
Togg T10F v2 uzun menzil aracım 21 Mayıs tarihinde tescil edildi, hemen ardından kasko ve sigortasını da yaptırdım. Ancak bugün itibarıyla tarafıma hiçbir teslimat bilgilendirmesi yapılmadı ve sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Aracımı İstanbul Atatürk Havalimanı teslimat noktasından alacaktım. 18 Mayıs tarihinde ödememi 1 milyon tl kredi kullanarak tamamladım. Buna rağmen benden sonra tescili yapılan araçların teslim edildiğini duyuyorum, bu da sürecin adil ve şeffaf ilerlemediği yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Bu süre içinde Togg ve teslimat noktasıyla birçok kez iletişime geçtim, ancak her defasında sadece “titizlikle çalışıyoruz, en yakın zamanda haber vereceğiz, bekleyin” şeklinde, netlikten uzak ve somut tarih içermeyen yanıtlar aldım. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete sebep oluyor.
Aracımın, tescil ve ödeme tarih sıram da gözetilerek, hiçbir ek gecikme yaşanmadan ivedilikle teslim edilmesini ve sürece dair tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
