Motor Ve Şasi Numarası Atamasındaki Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

08.04.2026 tarihinde Togg T10F model araç için 1026393388 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında tarafıma, 4 ila 10 iş günü içerisinde aracın motor ve şasi numarasının tanımlanacağı, sonrasında da diğer işlemleri tamamlayabileceğimiz bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 150.000 TL tutarında ön ödeme yaptım.

Ancak verilen bu sürelerin tamamı geçmesine rağmen motor ve şasi numarası hâlâ tanımlanmadı ve süreçle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı. İlk etapta 2–10 iş günü denmesine rağmen, sonrasında Nisan ayı sonuna, ardından Mayıs ayının ilk haftasına, daha sonra da Mayıs ayının ikinci haftasına ertelenen tarihler verildi. Her seferinde sözlü olarak farklı bir tarih belirtilmesine rağmen hiçbirinde somut bir sonuç alamadım ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu sürekli ertelenme ve net bilgi verilmemesi, aracın bana tesliminin de Haziran sonunu bulacağı yönünde haklı bir endişe oluşturmaktadır. Ayrıca bu süreç uzadıkça araç fiyatında yaşanabilecek artışların tarafıma yansıtılma ihtimali de ayrı bir kaygı kaynağıdır. Siparişi oluşturduğum tarihteki fiyat ve koşulların korunması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle, yaşanan gecikmenin açık ve net bir şekilde gerekçelendirilmesini, aracın motor ve şasi numarasının kesin olarak hangi tarihe kadar tanımlanacağının tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, süreçte Togg kaynaklı yaşanan bu gecikme nedeniyle oluşabilecek hiçbir fiyat artışının tarafıma yansıtılmayacağına dair açık ve net bir güvence verilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sürecin şeffaf ve taahhütlere uygun şekilde yönetilmesini rica ederim.