to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Deneyim Merkezinde Eksik Şarj Kablosu, Paspas Ve İlk Yardım Seti Teslimatı
22 Ekim 2026 tarihinde saat 17:45’te Kocaeli Deneyim Merkezi’nden T10X v2 Uzun Menzil aracımı teslim aldım. Teslim sırasında araçla birlikte verilmesi gereken paspas, şarj kablosu ve ilk yardım seti tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen teslim tutanağında her şeyi eksiksiz aldığım yönünde imza attırıldı.
Eksik ürünlerin iki gün içinde teslim edileceği söylendi ancak o günden bu yana Kocaeli Deneyim Merkezi’ne kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir somut destek alamadım, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu ürünlerin paket kapsamında ücretsiz verilmesi gerekirken, halen teslim edilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Araç plaka numaram 41BGK640’tır. Eksik olan paspas, şarj kablosu ve ilk yardım setinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşanan iletişimsizlik konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Defalarca arayıp ulaşamadığım için bu başlığı açmak durumunda kaldım. Yoksa hattı ziyaret etmiş, temizliğine, kalite kapılarının titizliğine, personel kalitesine hayran kalmıştım. Yazmak istemedim ama deneyim merkezinin sorumsuzluğuna tepki vermek istedim. En basit şeyleri bile bir aydır veremiyorlar...
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İbrahim bey şahsında tüm arkadaşlara teşekkürler. Sorunum çözüldü.
