İstanbul Havalimanı'nda Togg Servis Randevusu Görülmedi, 150 Km Yolculuk Boşa Gitti

7 Ekim tarihinde Togg İstanbul Havalimanı servis noktasından 12 Kasım günü için T10X aracım adına Beylikdüzü’nden İstanbul Havalimanı’na gidiş dönüş toplam 150 km yol yaparak geleceğim şekilde randevu aldım ve randevuyu almadan önce de özellikle teyit ettirdim. 12 Kasım günü servise gittiğimde resepsiyondaki görevli, sistemde randevumu göremediğini ve randevumun olmadığını söyledi.

Randevuyu önceden teyit etmiş olmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, alternatif bir çözüm sunulmadı ve gün içindeki işlerim tamamen aksadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu kadar yol yapmama rağmen hiçbir hizmet alamadan geri dönmek zorunda kaldım.

Randevu süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu aksaklığın neden yaşandığının açıklanmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.