İptal Edilen Araç Siparişi İçin 100 Bin TL Ön Ödeme İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

03.12.2025 tarihinde, Akbank kredi kartımdan Togg T10X araç siparişi için 100.000 TL ön ödeme çekildi. Daha sonra araç siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden 29 gün geçmesine karşın bu 100.000 TL tutar hâlâ kredi kartı hesabıma iade edilmedi.

İptal edilen bir araç siparişi için alınan 100.000 TL ön ödemenin bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iade edilmemesini ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Defalarca çağrı merkezini arayarak durumun aciliyetini iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve somut bir bilgi verilmedi.

Togg’un, iptal edilen araç siparişime ait 100.000 TL ön ödemeyi gecikmeksizin kredi kartı hesabıma derhal iade etmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.