İptal Edilen Togg Siparişinin 100.000 TL Ön Ödemesi İade Edilmedi

VakıfBank Troy kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde Togg siparişi iptal edilen araçla ilgili olarak 100.000 TL ön ödeme çekildi. Araç siparişim iptal edilmesine rağmen bu 100.000 TL tutar hâlâ kredi kartı hesabıma iade edilmedi ve üzerinden 15 gün geçti.

Durumu öğrenmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kredi kartımdan çekildiğini, iade işlemini yalnızca karşı tarafın, yani Togg’un, gerçekleştirebileceğini söylediler. Ancak Togg tarafına yaptığım başvurulara herhangi bir cevap verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

İptal edilmiş bir araç siparişi için alınan 100.000 TL ön ödemenin bu kadar süre geçmesine rağmen iade edilmemesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Togg’un, iptal edilen araç siparişine ait 100.000 TL ön ödemeyi gecikmeksizin kredi kartı hesabıma derhal iade etmesini talep ediyorum.