to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 sabahı işe gitmek için aracıma bindiğimde araç “enerji sistemi arızası” uyarısı verdi ve ekranda Togg’u aramam gerektiği yazdı. Togg’u aradığımda uzaktan güncelleme yapıldı ancak sorun düzelmedi. Bana bombeli çekici yönlendirileceği ve aracın servise çekileceği söylendi. Çekicinin gün içinde geleceği belirtildi, fakat akşam oldu; ertesi gün saat 09.00’da geleceklerini söylediler.
14.02.2026 günü saat 09.00’da servise geldiğimde çekici ancak 12.00’de geldi ve gelen çekici bombeli değil, halatla çeken düz bir çekiciydi.
Araç kendini kilitlediği için kapılar açılmadı, çekme kancasını da çıkaramadık. Gelen çekicide de kapıları açmak için uygun aparat yoktu. Anahtarın içindeki manuel anahtar yardımıyla kapıları açmaya çalıştık, anahtarı taktığımız plastik aksamın kırık olduğunu o anda fark ettik. Manuel anahtarı pense ile çevirerek kapıları açabildik. Daha sonra aracı çekiciye alabilmek için direksiyonu çevirmek gerekti ve çekici görevlileri sağ ön tekerin altından halat ile bağlayarak aracı çektiler; bu işlem sırasında tamponun altındaki plastik aksama da zarar verildi.
Araç şu anda Çorlu Togg servisinde, plakam 39 AES 956. Bugün servisle yaptığım görüşmede şarj/enerji ünitesinin arızalandığı, değişim için bugün yazı yazılacağı, onay sonrası parçanın gelip değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak anahtar ve tampon altındaki plastik aksam için “kullanıcı hatası” olmamasına rağmen bunların ücretli değişeceği söylendi. 2,5 milyon TL vererek aldığım ve henüz 5 gündür serviste bekleyen aracım için bu süreçte aracı kullanamıyorum; tarafıma da net bir bilgilendirme ve ilgi gösterilmediğini düşünüyorum.
Ben bu süreçte hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen anahtarın ücretsiz olarak değiştirilmesini, sağ ön teker altında çekme işlemi nedeniyle oluşan hasar varsa bunun da ücretsiz olarak onarılmasını, enerji sistemindeki arızanın giderilip aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çekici yönlendirilirken başta söylenen bombeli çekici yerine düz ve araca zarar verme riski yüksek bir çekicinin gönderilmesinin de incelenmesini ve bu hatanın sonuçlarının bana yansıtılmamasını istiyorum.
Togg T10F aracımı yaklaşık 3 ay önce İstanbul Atatürk Havalimanı’nda teslim aldım. Bu sürede iki defa yolda kaldım. Sabah işe giderken sorunsuz kullandığım araç, akşam işten çıkarken çalışmadı, akü bitmiş gibi sistem sürekli enerji arızası uyarısı verdi.
İlk arızada aracımı Çorlu yetkili servisine götürdüm, araç 15 gün serviste kaldı ve sonunda akü değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Bu kez akü seviyesi yüzde 72 görünmesine rağmen araç yine sistem enerji arızası verdi ve çalışmadı. Servis uzaktan müdahale etmeye çalıştı fakat sorun çözülmedi, aracı tekrar Çorlu servise götürmek zorunda kaldım ve şu an Çarşamba gününden beri yeniden araçsız durumdayım, ne zaman teslim edileceğini de bilmiyorum.
Bu süreçte Togg müşteri hizmetleri ve servis, önce bbs parçasının değişeceğini, mühendislerle görüşeceklerini söylediler, ardından sadece akü değişimi yapıldı. Şimdi ise yeniden “bakacağız” denilerek net bir çözüm ve kalıcı bir açıklama sunulmuyor. Sürekli yolda kalma riskinden dolayı hem ben hem ailem hem de yakın çevrem bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkilendik. Araca olan güvenimi tamamen kaybettim, henüz uzun yola bile çıkmamış olmama rağmen şimdiden endişe ve korku yaşıyorum.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım sıfır kilometre bir araçla bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle, sürekli arıza veren T10F aracım için ya sorunsuz, aynı segmentte başka bir araçla değişim yapılmasını ya da araç bedelimin iadesini talep ediyorum. Şasi numaram NL1CFB0P70G083282’dir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Togg T10F aracımı 01.04.2026 tarihinde Ankara Söğütözü servisine bırakmak zorunda kaldım. Aracım kilitli olmasına rağmen kendi kendine komutsuz açma ve kapama yapıyor, aracı normal şekilde açıp kapatmak istediğimizde anahtarla çalışmıyor, yalnızca yol yardımıyla manuel olarak açılabiliyordu. Araç iç...
Togg T10F v2 model aracımı teslim aldıktan iki gün sonra, arka koltukta yolcu varken emniyet kemeri takılı olmasına rağmen sistem kemerin takılı olmadığını gösterip sürekli uyarı vermeye başladı. Bunun yanında, dijital anahtar da tanımlanmış olmasına rağmen araçtan uzaklaşıp tekrar yaklaştığımda çal...
Toog 10f model aracımı arıza yaptığı için servise verdim. Bugün servisten teslim aldıktan sonra kart anahtarım çalışmadı. Normal anahtarı bagaja koymuştum, kart anahtarı devreye girmeyince arabanın içine kesinlikle giremiyorum. Araç daha 3 aylık olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam ve...
Yorumlar