Enerji Arızası Nedeniyle İkame Araç Talebinin Gecikmesi

34 lütfen 26 plakalı Togg T10X aracım, enerji sistemi arızası sebebiyle yolculuk yapmama izin vermedi ve 19.05.2026 tarihinde çekici ile İstanbul Havalimanı şubesine götürüldü. Kurban Bayramı’nın yaklaşması sebebiyle iş günü anlamında ciddi kayıplar yaşayacağımı öngördüğüm için 21.05 tarihinde servis danışmanıyla görüşerek aracın bayrama kadar yetişip yetişmeyeceği konusunda bilgi talep ettim. Parçanın stokta olmadığını, eğer parça değişimi onaylanırsa ikame aracı önceden sağlayabileceklerini öğrendim.

Bugün, 25.05 tarihinde danışmanı tekrar aradığımda parça değişim onayının geldiğini ancak parçanın hâlâ stokta olmadığını, onarımın bayram sonrasına kalacağını ve normalde 10 günden sonra ikame araç verildiğini, bizim için ise bugün yani 6. günümüzde ikame araç talebi açtıklarını belirtti. Yeni ameliyatlı olduğum için her gün pansuman yaptırmak amacıyla bir sağlık kuruluşuna gitmem gerekiyor ve araç ihtiyacım zorunlu hâle gelmiş durumda. Şu ana kadar komşularımın yardımıyla bu ihtiyacımı karşılamaya çalıştım ancak bayram boyunca bu yükü komşulara da taşıtmak istemiyorum.

Bugün için ikame araç talebimin oluşturulduğu söylendi ancak henüz bana ulaşan bir onay ya da bilgilendirme mesajı yok. Yarın Arefe günü ve ikame aracın tarafıma bayram tatilinden önce tahsis edilmesini, sürecin bu kadar son güne bırakılmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Parçanın stokta olmadığı ve sürecin bayram sonrasına sarkacağı aslında çok önceden belliydi; bu nedenle özellikle sağlık durumum da göz önüne alınarak ikame araç onayımın hızla sonuçlandırılmasını ve aracın bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.