to read complaints and reviews, or file yours.DC Şarj Hızının 80 KW Sınırını Geçmemesi Ve Erken Servis Randevusu Talebi
Togg T10X uzun menzil aracımda yaklaşık 1 yıldır dc şarj sırasında sorun yaşıyorum. Araçla uzun yola çıkamıyor, dc şarja güvenemediğim için aracı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Dc şarjda özellikle şarj hızının 80 KW’yi hiçbir şekilde geçmemesi nedeniyle uzun yol planlaması yapmak imkansız hale geliyor. Bu süre içinde serviste yazılım güncellemesi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi.
Son olarak servis randevusu için başvurduğumda bana ancak 25 Temmuz tarihine gün verildi ve neredeyse üç ay sonrasına randevu verilerek tüm yaz dönemini bu şekilde geçirmem bekleniyor. Hem sorunun uzun süredir devam etmesi hem de bu kadar ileri tarihe randevu verilmesi mağduriyetimi artırıyor.
Bu nedenle dc şarj problemimin giderilmesi için bana çok daha erken bir servis randevusu verilmesini ve aracımın sorununun öncelikli olarak ele alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Togg T10X aracımda aylardır yaşadığım şarj problemi nedeniyle Pendik Togg servisi sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Araç doğru düzgün şarj edilemiyor, sık sık çok yavaş şarj oluyor, kimi zaman şarja hiç başlamıyor ya da şarj yarıda kesiliyor. Bu sorun nedeniyle yaklaşık 4 aydır servis peşinde koşuyoruz.
06.07.2026 tarihinde Pendik Togg servisinden randevu aldım ve zaten randevu için yaklaşık 3 ay beklemek zorunda bırakıldım. Servise gittiğimizde bu kez de tekrar sıraya alındığımız, 2 hafta içinde aranacağımız ve çağrılacağımız söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Bu süreçte yaşadığımız aksaklıkları e-posta ile de ilettik fakat gönderdiğimiz maillere dahi hiçbir yanıt verilmedi, tüm süreç sözlü ve takipsiz şekilde bırakıldı.
Hem aracımda devam eden şarj problemi hem de Pendik Togg servisinin randevu ve iletişim sürecindeki bu aksaklıklar sebebiyle çok mağdur durumdayım. Aracımın bir an önce servise fiilen alınarak şarj probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
