C Segment İkame Aracım Red Edildi, Talebim Keyfi Kapatıldı

Togg T10F aracım arızalandı, bunu teknik olarak olabilir diye anlayışla karşılayabilirim; ancak ikame araç sürecindeki yaklaşım beni gerçekten mağdur etti. C segment hak edişim olmasına rağmen bana b segment bir aracı dayatır gibi sunmaları, kabul etmeyince de “b verdik” denilerek talebimin kapatılması nasıl bir müşteri anlayışıdır, anlamıyorum.

26.09 tarihinden beri bu süreçle uğraşıyorum ve hak ettiğim segmentte bir araç tahsis edilmeden talebimin keyfi şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum. Benim talebim çok net: hak edişim olan c segment ikame aracın sağlanmasını ve talebimin onayım olmadan kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.