Aracım Pert Oldu, Uzatılmış Garanti Bedelinin İadesi Reddi

Sıfır olarak Almış olduğum TOGGT10X aracım bir kazada pert oldu., %75 karşı hatalı bulundu. Asıl problem Togg dan almış olduğum uzatılmış garanti. Araç perte çıkınca ücret iadesi olumsuz karşılandı. Bunu bana ısrarla telefon da sattılar. Ne bilgi ne belge ne de haklarımı belirtmediler. Simdi ise tamamen sözleşme maddelerine aykırı olarak 49bin lira ödediğim uzatılmış garanti bedelini iade etmiyorlar. Araç ortada yok ödediğim bedelin hizmetini talep ediyorum.
Tabii ki hizmet yapamazlar çünkü araç ortada yok.
Sözleşme de tamamen haklıyım. Ayrıca müşteriye karşı çok kibirliler. Anlatılamaz bir sıkıntı. Sizi arayacağız deselerde asla aramıyorlar. Yapay zeka ile devrik cümleli mesajlar geliyor.
Uzatılmış garanti bedelini iade talep ediyorum. Sözleşmeye göre tamamen hakliyim. Sözleşme de 14 günlük cayma hakkı dışın da fesih hakkı bile tanınıyor. Kullanımlara mahsup edilerek. Benim aracım ortada yok. Paramı iade etmiyorlar. Uzatılmış garanti paketi hiç açılmadı. Zira aracın kendi garantisi devam etmekteydi.
Sözleşme de hak mahrumiyeti maddeleri arasında pert olma durumundan dolayı mahrumiyet ortaya çıkar diye ne bir madde ne de ima var.
Tamamen yoruma dayalı olarak aracın pert olduğu için kullanıcı hatasından dolayı iade olamaz diyorlar.
Evet kullanıcı hatalı hasardan sözleşme bahsediyor. Ama hasarı cebinizden yaptırıp tekrar garanti den faydalanma ya devam edebilirsiniz.
Ama pert olması geriye dönüşü olmayan bir yok oluş.
Sözleşme tarafsız bir şekilde okunduğunda haklıyım. Paramı iade edilecek ümidim var.