to read complaints and reviews, or file yours.Togg Aracımızda Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Kabusu
Togg aracımızı kurayla Ekim 2023 yılında heyecanla satın aldık. Araçta sigorta sökmeler, reset atmalar, defalarca serviste donanım değişiklikleri vs. Derken Temmuz ayına geldik. Temmuz 2024'ten bugüne aracımı neredeyse hiç kullanamadım. Enerji hatası, şarj edememe, uzun yolda yollarda kalmalar derken bataryaya kadar değişti aracın parçaları. Buna rağmen araç tekrar enerji hatası, kaplumbağa modu vs. Verdi ve aracımı 1,5 ay önce servise tekrar bıraktım.
Aracımın hataları yetmezmiş gibi serviste aracıma envai çeşit hasar verdiler. Göçükler, çizikler, vurmalar, sürtmeler; bu kadar hata ancak kasıtlı yapılır diye düşünüyorum.
Aracımın ayıplı ürün olduğunu belgeledim ancak aracıma verilen hasarlardan kaynaklı değer kaybı vs. Çöp oldu. Araç neticede bu haliyle ve çözülemeyen arızalarıyla (ısofıx problemi, enerji hatası, ses problemleri vs.) hâlâ serviste yatıyor. Gün itibariyle hâlâ kullanamadığım ayıplı ürün olan aracın ivedi olarak yeni model sorunsuz muadiliyle değişmesini veya para iademi talep ediyorum. Milli duygularla severek, gururla satın aldığımız araçtan tiksindirdiniz. Tüketici Mahkemesi dışında tazminat için de mahkemeye başvurmaya mecbur hale getirdiniz.
Gelişme
Togg en büyük pişmanlığım. Yazıklar olsun Yüzü geçti kayıt açtığım ancak aracımı Temmuz ayından bugüne dek kullanamadım ve 3 aydır Söğütözü serviste yatıyor. Araçta yaşamadığım donanım hatası kalmadı. Yollarda kaldık çoluk çocuk rezil olduk. Servise bıraktık aracın her yerini kasıtlı yapar gibi vurup çizmişler insanın aklı almıyor bu durumu. Milli duygularla aldık aracı, kuradan çıktığını görünce havalara uçmuştuk ama bir firma malına/ ürününe bu kadar zarar verebilirdi ve verdi de. 3 ay da bir muhatap bulunmaz mi? Kendi elinizle markayı doğmadan öldürdünüz. Bu ayıplı malın acilen iade alınması ya da Sıfırı ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Trumore dan yazdığımız her talep iptal ediliyor. Hassasiyet olarak dile getirdiğiniz talebi veya şikayeti iptal etmek mi?
Aracımı Temmuz ayından bu yana kullanamadım ve tam bir aydır da serviste yatıyor araç. Buna rağmen arayan ilgilenen tek kisi yok. Tüm sosyal medya platformlarında bu durumu paylaşacağım artık. Markaya ben değil sorunumun çözümüne yönelik aksiyon almayan Togg 'da çalışmakta olan personel zarar veriyor.
