Amortisör Sorunu Çözülmedi, Bilgi Eksikliği Ve 990 TL Ücret İadesi Talebi

Togg T10X aracımla yaşadığım amortisör sorunuyla ilgili Davutpaşa servis şubesinden şikayetçiyim. Araç tümseklerden geçerken belirgin şekilde zıplama yapıyordu. Bu şikayetle daha önce Temmuz ayında İstanbul Havalimanı servisine gittim ve orada amortisörle ilgili işlemin yapıldığı, sorunun giderildiği söylendi. Ancak araçtaki problem devam ettiği için 1 Eylül’de bu kez Davutpaşa servisine başvurdum.

Davutpaşa servisinde amortisörün aslında patlak olduğu ifade edildi. Buna rağmen araç tarafıma geri verildi, parçanın sipariş edileceği ve değişim yapılacağı söylendi. Yine 1 Eylül’de bir parça değişimi yapılarak 990 TL ücret alındı; ancak amortisör sorunum devam ediyor ve asıl arıza giderilmedi.

Yaklaşık 10 gündür parça bekleniyor denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aradığımda da telefona cevap verilmiyor. Hem Temmuz’dan bu yana aynı sorunla uğraşıyorum hem de Davutpaşa şubesinden süreçle ilgili şeffaf ve düzenli bir bilgilendirme alamıyorum.

Amortisör arızamın gecikmeden, kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse daha önce yapılan işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve benden alınan 990 TL’lik ücretle ilgili de açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.