Adaptif Sürüş Paketi Çalışmıyor, Yetkili Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

Yaklaşık iki hafta önce teslim aldığım Togg T10X v1 aracımda bulunan adaptif sürüş paketi neredeyse hiç çalışmıyor. Araç takip mesafesi uyarısı vermiyor ve pakete ait uygulamalar düzgün şekilde çalışmıyor. Sıfıra yakın kilometrede teslim aldığım bir araçta bu tür gelişmiş sürüş özelliklerinin bu kadar sorunlu olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca yapay zeka yönlendirmesi ile karşılaşıyorum ve bir yetkiliye bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden açtığım talebe de herhangi bir geri dönüş yapılmadı; talep durumunu sadece “devam ediyor” olarak görüyorum ve somut bir çözüm ya da bilgilendirme alamıyorum.

Adaptif sürüş paketi ve ilgili uygulamaların eksiksiz ve güvenli şekilde çalışması için aracımın detaylı olarak incelenmesini, sorunun hızlıca giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden açtığım talebe ve telefonla yaptığım başvurulara karşılık olarak müşteri hizmetlerinden yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum.