75.000 TL Fazla Ödeme İadesi Bekliyor, Togg’tan Geri Dönüş Yok

Togg T10F aracı için işlem yaparken kapora ödedim, ardından banka kredisi de hesaba geçtiği için toplamda 75.000 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu fazla ödemenin banka hesabıma iade edilmesi için 10 güne yakın süredir bekliyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Togg uygulaması üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap verilmedi. Telefonla aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve “sizi en kısa sürede geri arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Yerli ve milli, gözbebeğimiz olarak gördüğümüz bir markanın müşterilerine bu kadar ilgisiz kalması beni gerçekten üzüyor.

Fazla ödediğim 75.000 TL’nin gecikmeden bankama iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.