Trumore Uygulamasında Yanlış Tek Çekim Ve Geri İade Talebi

Togg T10X aracım için Trumore uygulaması üzerinden 22 Eylül tarihinde garanti uzatımı yaptım. İşlem sırasında 5 taksit seçeneği olmasına rağmen hesabımdan 85.500 TL tek çekim olarak tahsil edildi. Yaklaşık 1 aydır bu yanlış tahsilatın iptali için uğraşıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sonra aranacaksınız” denilip oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne iptal işlemi yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor. Basitçe çözülebilecek bir ödeme sorununun bu kadar uzatılması ve geri dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Trumore üzerinden yapılan bu yanlış tek çekim işleminin iptal edilmesini ve tahsil edilen 85.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.