Trumore Hesabım Devre Dışı Kaldığı İçin Togg Satın Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Togg T10F aracı almak istiyorum ancak Trumore uygulaması üzerinden hesabım devre dışı bırakıldığı için aracı satın alamıyorum. 15 Kasım 2025 tarihinde yazılı olarak, 17 Kasım 2025 tarihinde ise çağrı merkezi üzerinden talep oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulamada “Hesabınız devre dışı bırakıldı, sistem yöneticiniz ile iletişime geçin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımı daha önce Paycell eşleştirmesi yapamadığım için silmiştim ve bu sebeple T. C. Kimlik numaramı yeni hesabıma eşleştiremiyorum. Çağrı merkezi yetkilileri, devre dışı kalan hesabın tekrar aktif edilmesi gerektiğini söylediler ancak herhangi bir aksiyon alınmadı. Şu an mağdur olmasam da birkaç gün içinde aracımı satacağım için araçsız kalma riskim var. Sorunumun acilen çözülmesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.