Togg Siparişinde Referans Kodu Belirsizliği Ve İletişim Sorunu

09.10.2024 tarihinde 101281261 numaralı talep numarası ile verdiğimiz Togg siparişimiz sonucu siparişiniz alındı şeklinde mesaj telefonumuza gelmemiştir. Ayrıca kullandığımız referans kodunun kabul olup olmadığı belli değildir.
Trumore uygulamasından 101292549 talep numarası ile 11.10.2024 tarihinde tekrar bir kod gönderilmiştir. Ancak kodun kabul olmadığı ile ilgili bir açıklama yapılmamıştır. Kodun kullanılıp kullanılmadığını müşteriye sunmak yardımcı olmak bu kadar zor olmamalı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda Trumore üzerinden iletişime geçmemiz söyleniyor. Ancak bir kodun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek bu kadar zor olmamalı ve uzun sürmemeli. Bu şekilde olursa aracı almaktan vazgeçeceğiz. Lütfen hemen çözülebilecek bir olayı kısa sürede çözüme ulaştırın.