İlgisizlik Ve İade Sorunu: 8 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet

Togg T10X aracım için Trumore mağaza üzerinden evde şarj aleti aldım. Çok yavaş şarj ettiği için siparişim gelmeden iptal etmek istedim. Bize ulaşın. Sekmesinden sürekli yazmama, aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ürünü alalı 8 ay oldu. Neredeyse ürünü hala iade edemedim. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz. Defalarca kayıt açtırmama rağmen arayıp ya kusura bakmayın deme zahmetinde bulunmadılar. Aracı yerli ve milli diye tercih ettik. Ama insanları ilgisizliklerinden perişan ediyorlar. Müşteri hizmetlerinde böyle ilgisiz personel çalıştırmayın lütfen. Paramın değeri kayboldu. Ürünün paketi bile açılmadı aynı şekilde duruyor. Ürünün iade alınmasını ve 8 aydır mağduriyet yaşamamdan dolayı güncel fiyatından tarafıma gerekli iadenin yapılmasını istiyorum.
Aynı şekilde bayram kampanyası adı altında şarj aldık. Bayramda sürekli haya verdi kullanamadık. Ben kullanamadığım bir ürüne para ödemek istemiyorum. 2 bin tl hediye şarjı kullanmadım ama para ödedim. Aynı şekilde bunda iadesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvuruları yapacağım.