to read complaints and reviews, or file yours. 
14/09/2025 tarihinde Tofisa’dan 679,99 TL havale yöntemiyle ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: TS14097872622). Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edip, dakikalar içinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Tofisa’nın iade koşullarını kontrol ettim ve sürece uygun davrandım. Sipariş teslim adresim Kars/Selim’dir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İptal işleminden sonra herhangi bir ek işlem de yapmam istendiği belirtilmedi.
Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Tofisa internet sitesinden kız öğrenci için üst ve alt giyim siparişi verdim. Sipariş işlem numaram: mIGYp-8svax-T. C. 10-10951-280825. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra, elbise henüz bana ulaşmadan sipariş iptali ve iade talebinde bulundum. İademin kabul edildiği ve 1...
20.10.2025 tarihinde Tofisa’dan ayakkabı, pantolon, ikili takım vs siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra yalnızca denedim ve 4 ürünü iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında, kargo ücretinin bana ait olacağı belirtildi ve 150 TL kargo ücreti ödemem gerekti. Nedenini sorduğumda, “has...
Ben 01.02.2025 tarihinde Tofisa uygulamasından alışveriş yaptım fakat kargoya vermemelerinden dolayı siparişi iptal ettim. Bugüne kadar Tofisa'yı birçok kez aradım para iadem gerçekleşmedi. İlk aradığımda siparişin iptal olmadığını söyleyip iptal ettiklerini paranın iade olacağını söylediler. Fakat ...
Tofisa’dan tsts01087834826 numaralı siparişimde yer alan elbiseler bana olmadığı için iade etmek istedim. Perşembe günü siparişim elime ulaştı ve aynı gün iade için site üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim; fakat hiç kimse bana geri dönüş yapmadı. İademin bir an önce işleme alınmasını ve ücreti...
Yorumlar