to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs Cumartesi günü Tofisa uygulaması üzerinden verdiğim iki giyim siparişim (Sipariş No: ts23058105081 ve Sipariş No: ts22058104067) üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.
Siparişlerimle ilgili bilgi alabilmek için iletişim numarası bulamadığım için mail attım ancak sadece otomatik olarak fatura maili gönderildi, yaşadığım gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlere acil olarak ihtiyacım var ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eğer ürünlerim kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse, bu siparişler için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Siparişlerimin durumunun net bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tofisa adlı giyim firmasından 1 hafta önce internet sitesinden sipariş çıktım ve bu sipariş yüklü bir miktar siparişti. 1 Mart'ta sipariş elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünlerin defolu geldiğini ve internet sitesindeki gibi olmadığını fark ettim. İade işlemi yapmak istedim fakat ne internet sitesi...
Tofisadan 10 gün önce aldığım ürünler hala hazırlanıyor görünüyor ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Bayramda elimde olacağını düşünerek sipariş vermiştim. Instagram hesaplarından yazdım ama orada da otomatik mesaj veriliyor. Ya ücret iademi versinler ya da ürünlerimi kargoya çıkarsınlar. Ta...
19 Ocak’ta saat 12.00–13.00 aralığında Tofisa uygulaması üzerinden yaklaşık 9–10 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 3.827,92 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ilk etapta uygulamada “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde sip...
28 Kasım tarihinde Tofisa online mağazasından birkaç adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram ts28117938993 olup aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen kontr...
Yorumlar