to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat tarihinde Tofisa üzerinden çocuklarım için iki ceket ve üç adet altüst takım siparişi verdim. Toplam 1501 TL ödeme yaptım, bunun dışında herhangi bir ek ücret ödemedim. Sipariş numaram ts21028002991 ve teslimat adresim Konya Karatay’dır. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ula...
26 Ağustos’ta Tofisa’nın web sitesinden pantolon, ceket ve bluz siparişi verdim. 30 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı. Ancak ceket çok geniş, pantolon ise oldukça dardı. Ürünleri hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde şekilde aynı gün iade talebi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhan...
1 Ağustos tarihinde Tofisa’dan 16204214177116 numaralı siparişimle bir kaşe ceket satın aldım. Ürünüm 8 Ağustos’ta iş yerim olan Maslak iş yerime teslim edildi. İzinli olmam nedeniyle kargomu bugün kontrol edebildim ve siparişimde yer alan kaşe ceketin eksik olduğunu fark ettim. Durumu Tofisa müşte...
Tofisa'dan kot ceket aldım ama çok farklı bir rengi göndermişler. Benim istediğim koyu siyah renkti, bana gelen ise gri. Yani, istediğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İade etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor, 3 gündür arıyorum, açan yok. Nasıl iade edebilirim? İade etmek istiyorum.
Tofisa'dan kot ceket aldım ama çok farklı bir rengi göndermişler. Benim istediğim açık renkti, bana gelen ise koyu lacivert. Yani, istediğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İade etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor; 3 gündür arıyorum, açan yok. Nasıl iade edebilirim? İade etmek istiyo...
Bir ceket sipariş ettim, Fakat resimdekinin tam tersi ve kalitesi kötü iade etmek istiyorum üstelik iade kodu da yok. Lütfen yardım edin. En kısa sürede cevap vermenizi rica ediyorum. Daha fazla beklemek istemiyorum. Numaram 0537046****.
"Sorunum çözüldü"
"Şikayetim dikkate alındı ürünüm tekrar eski fiyatıyla kargo ücreti olmadan gönderildi teşekkürler"
Tofisa'dan aldığım ürünler beklediğim gibi gelmedi. Ceket aşırı büyük, pantolonda defolar mevcut ve %2 likralı yazıyordu. Sayfasında ama hiç esnemiyor. İade oluşturmak istiyorum ama uygulamasında iade kodu alabileceğim bir bölüm yok, ulaşabileceğim bir numara yok. Nasıl iade edebilirim?
Tofisa üzerinden sipariş etmiş olduğum ceketin bir cebi yoktu. Ürünü 28 Kasım'da sipariş ettim, 5 Aralık'ta ürünü iade ettim. 35 gün olmasına rağmen iade hala tarafıma ulaşmadı. Sorunumun çözülmediği takdirde konuyla alakalı tüm resmi kurumlara şikayetimi bildireceğim. Hem ürün hatalı (cebi yok) hem...
Tofisa'dan bir ceket aldım ve beklediğim gibi değil; küçük geldi, iade etmek istiyorum ama edemiyorum. Ürün kaç gündür gelmesine rağmen hala kargoda taşıma durumunda olarak görülüyor. Lütfen yardımcı olun, burada mağdur durumdayım. Aldığım ürün pahalı bir ürün, paramı geri almak istiyorum. En kısa s...
"Tofisa'dan Ayça hanım benimle ilgilendi ve sorunu çözüp tekrardan dönüş sağladı kendisine teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
46 beden ceket tarzı yazlık kap sipariş ettim, ancak bana gelen ürün 38 beden. Bu sorunla kimse ilgilenmiyor. Ben böyle bir site olduğunu bilmiyordum. Bana çok övüyorlardı, ben de övgüler üzerine aldım. Lütfen bana geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Kargo parasını da ben ödedim, yazık.
Tofisa.com'dan iki ürün sipariş verdim. İki haftadan daha fazla bir süre sonra ürünler elime ulaştı. Sitede ne iptal seçeneği var ne de ulaşmak için doğru düzgün bir uygulama. Aldığım iki ürün de kalitesizdi. Eşarptan ceket dikmişler resmen. Oradan sipariş verdiğime çok pişmanım.
Ben kot ceket aldım, ürün özelliği olarak 95 santimetre yazıyordu. Geldiğinde 80 santimetre çıktı, iade istiyorum. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. Çok güvenerek almıştım, neden böyle bir şey oldu anlamıyorum. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Bir an önce sorunum çözülürse sevinirim.
Senelerdir Tofisa sitesinden alışveriş yapıyorum, ancak son üç siparişimde üst üste yaşadığım sorunlar çok can sıkıcıydı. Polar yelekli takımımın poları yırtık çıktı ve hemen tüylenmeye başladı. Siyah ceket aldım, o da tüyleniyor ve kumaşı kalitesizdi. En son aldığım ayakkabının tabanı ise ikinci gi...
Ben Tofisa'dan 27 aralıkta ceket sipariş etmiştim 8 aralıkta aradım dağıtıma çıkaracağız dediler çıkarmadılar 12 aralıkta yine aradım yine dağıtıma çıkaracağız bilmem ne diyorlar. Artık istemiyorum ceketinizi paramın iade edilmesini istiyorum hemen.
"Teşekkürler Tofisa"
Tofisa'dan ceket almıştım. Elime ulaştı ama küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Kargoyu Sürat Kargo'ya verdik. Üzerinden bir ay geçti ama ha...
Reklamda görüp çok beğendiğim ceketi sipariş vermek istedim. Üyeliğimi oluşturduktan sonra siparişi verdim. Birkaç gün içinde teslim edildi ancak elime ulaşan ceketle, reklamda gördüğüm ceket arasında büyük farklar var. Renkleri farklı, kumaşın kalitesi çok kötü. Lütfen bu sorunu düzeltin.
"Şikayetim çözümlendi teşekkürler"
Pantolon almıştım ve pantolonun bacağı yırtık geldi. Ceket aldım kollarında baskı hatası var. Kaç defadır alışveriş yapıyorum bu tarz sorunla karşılaşmadım ama bu saçmaydı. O kadar para verip alıyoruz. Bacağında kocaman yırtık çıkıyor.
