to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Bitiş Tarihi Yanlış Mart'a Çekildi, Ağustos'a Dönüş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Tod TV’de “Super Dolu Spor” isimli yıllık paketimi kullanıyorum. Aboneliğimin bitiş tarihi ağustos ayı görünürken, yıllık uzatma yapmak istediğimde bitiş tarihinin herhangi bir açıklama yapılmadan mart ayına çekildiğini fark ettim. Yani ağustosta sona ermesi gereken üyeliğim, sistemde daha erkene alınmış durumda.
Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de yıllık paket uzatma talebimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu netleştirmek ve düzelttirmek istedim ancak kendilerine bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla ne neden tarih değişikliği yapıldığını ne de nasıl çözüleceğini öğrenebildim.
Yıllık paketimin ilk taahhüt ve bitiş tarihine sadık kalınarak, aboneliğimin yanlış şekilde mart ayına çekilen bitiş tarihinin tekrar Ağustos ayına alınmasını ve yıllık uzatma işlemini olması gerektiği şekilde yapabilmem için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı şekilde incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Giderilmezse aboneliğin iptalini istiyorum zaten geç geliyor maç yayınları
Rezilliğe bak destekten yazıştık bana diyorlar ki iptal edemeyiz prosedürler böyleymiş yesinler sizin prosedürlerinizi bir daha alırsam sizden abonelik ne olayım ayaküstü insan dolandırıyorlar bildiğin
Aboneliğimin bitiş tarihi mart ayına çekildi ve bunu düzeltmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak arama yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Hocam bana destekten dönüş bile yapmıyorlar aynı sorunu bende yaşıyorum