Yıllık Abonelikte Yayın Donma Ve Düşük Kalite Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

todtv.com.tr üzerinden yıllık Süper Dolu Paketi aboneliğim ile şu anda yayınlanmakta olan Fenerbahçe–Galatasaray maçını web tarayıcı üzerinden izlemeye çalışıyorum. İnternet sağlayıcımda hiçbir bağlantı sorunu olmamasına rağmen maç yayını maçın ilk yarısından bu yana sürekli duraklıyor, hata veriyor ve görüntü kalitesi oyuncuları seçemeyecek kadar düşüyor. Yayında sık sık takılma, donma yaşanıyor ve ekranda sa-36818726 hata kodu ile karşılaşıyorum. Aynı anda kullandığım diğer video ve yayın platformlarında ise hiçbir sorun yaşamıyorum.

Ücretini ödediğim hizmetin sağlıklı şekilde sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Yaşadığım bu yayın problemiyle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu mağduriyet sebebiyle ligin kalan kısmına ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.