Derbi Maçında Yaşanan Yayın Donması Ve Hayal Kırıklığı

Tod üzerinden satın aldığım Süper Lig Spor Paketi ile Fenerbahçe – Galatasaray derbi maçını Smart TV uygulaması üzerinden izlemek istedim. Ancak yayın, maçın başından itibaren sürekli dondu ve maç boyunca bu sorun hiç düzelmedi. Kendi internetimde bir problem olmamasına rağmen, sorun bizdeymiş gibi hissettiren bir deneyim yaşadım. Bu durum, yayından aldığım tüm keyfi bozdu ve kendimi ciddiye alınmamış hissettirdi.

Bir derbi maçı zaten sınırlı sayıda oynanıyorken, en çok izlenmesi beklenen karşılaşmalardan birinde sisteminizin yayını sağlıklı verememesi ve altyapınızın bu yoğunluğu kaldıramaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu yaşananlardan sonra ilerleyen sezonda üyeliğimi devam ettirme konusunda güvenim kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu yayınla ilgili yaşadığım donma sorununun incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülüyorsa ücret iadesi ya da telafi edici bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Bana 0506********76 numaralı telefonum üzerinden ulaşılmasını rica ederim.