to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün internet üzerinden Bein Connect almak isterken yönlendirme sonucu yanlışlıkla Tod TV'nin yıllık üyeliğini satın aldım. İşlemleri aynı firma ve aynı hizmet sanarak ilerlettim ve kredi kartımla satın alma işlemini tamamladım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlandığımda, Bein Connect ve Tod TV'nin farklı hizmetler olduğunu ve Tod TV'nin yalnızca internet üzerinden kullanılabildiğini öğrendim. Ben ise decoder ile, yani uydu üzerinden izlemek için üyelik almak istemiştim.
İşlemin tamamen yanlışlıkla gerçekleştiğini hem Digiturk hem de Tod TV müşteri hizmetlerine bildirip çözüm aradım. Digiturk, kendi sistemlerinden işlem yapılamayacağını sadece Tod TV'nin sorunu çözebileceğini belirtti. Tod TV müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım veya dönüş alamadım. Site üzerinden de "Üyeliğiniz iptal edilemez" uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, sitenin kullanıcıları eksik ve yanlış bilgilendirme ile internet üyeliği almaya yönlendirdiğini düşünüyorum. İhtiyacım olmayan bir hizmeti yanlışlıkla satın almak zorunda kaldım. Üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır Tod TV Spor Paketi üyeliğim bulunuyor. Bir ay önce maç izlemek için Tod TV'yi açtığımda yayına erişemedim ve teknik destek almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşme sırasında, bana haber verilmeden Bein Connect üyeliği başlatıldı. Bu nedenle şu anda hem Tod T...
2 Ocak 2025 tarihinde, senelik olarak tod TV üyeliği aldım. Ancak henüz üyeliğin 3. Ayında izlemekte olduğum kanalların yayını, tod'un artık yerel kanal yayını yapmayacağı, artık sadece Bein Connect üyelerinin yerel kanalları izleyebileceği tarafıma aktarıldı. Akabinde ben de mevcut bilgilerim ile B...
Yıllık üyelikle aldığım Tod TV Spor Paketi’ni kullanamıyorum. Daha önce Bein Connect üzerinden üyeliğim vardı ve aktif olarak kullanıyordum. Ancak artık hizmetin Tod üzerinden devam ettiğini belirttiler. Bein Connect’e giriş yapamıyorum, Tod’a giriş yaptığımda ise spor paketim görünmüyor ve maçları ...
Tod üzerinden 349 TL ödeyerek spor paketi üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimi aldığım günden beri giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda beIN Connect üzerinden izleyebileceğim belirtiliyor fakat orada da ne paket bilgilerim görünüyor ne de herhangi bir içerik izleyebiliyorum. Telef...
Bugün Ankara’da, tod TV’nin web sitesi üzerinden paket satın alma işlemi sırasında sitenin sürekli takılması ve bir ara tamamen çökmesi nedeniyle giriş sağlayamadım. Bu teknik sorunlar sırasında, işlem tamamlandığında 297 TL tutarında ücret kartımdan çekildi. Satın alma işlemini bu şekilde gerçekleş...
Yorumlar