Bein Connect Yayın Kesintisi Ve Derbi Maçında Kaçırılan Goller İçin Telafi Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde Bein Connect üzerinden Galatasaray – Fenerbahçe derbisini izlerken, maçın 18. Dakikasında oturumum aniden sonlandırıldı ve yayından düştüm. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda uzun süre hata aldım ve ancak ikinci yarının başında, yaklaşık 52. Dakikada tekrar giriş yapabildim. Bu süre içinde Galatasaray iki gol atmış ve ben bu golleri izleyemedim.

Sorun yaşandığı anda yaklaşık 20–25 dakika boyunca telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ve güçlükle bağlanabildim. Görüştüğüm temsilci, sistemde yoğunluk ve hata olduğunu, bu nedenle böyle bir sorun yaşandığını söyledi. Şu an maçın kalan kısmını izleyebiliyor olsam da, böylesine önemli bir derbi maçında iki golü kaçırmış olmam abonelik hizmetinden beklediğim deneyimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu nedenle, yaşadığım yayın kesintisi ve maçın önemli bir bölümünü izleyememem sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.