Ana Sayfa
TOD Tv
Canlı Yayın
Yanlış Kod Nedeniyle Ücretli Paketlerim Hesabımdan Kayboldu, Erişim Sağlayamıyorum

ID:33757087

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kod Nedeniyle Ücretli Paketlerim Hesabımdan Kayboldu, Erişim Sağlayamıyorum

Batuhan

TOD Tv

23 Eylül 2025 19:56

2.931

08.08.2025 tarihinde ücretini ödeyerek 4 Ekran Süper Lig ve 4 Ekran Spor Extra+ paketlerini satın aldım. Üyeliğim b*******@hotmail.com adresine ve sonu 342 ile biten telefon numarama kayıtlı. 20.09.2025 tarihinde Yandex tarafından verilen 3 aylık ücretsiz kodu yanlışlıkla kendi hesabıma tanımladım ve bu işlem sonrasında ücretli yıllık paketlerim hesabımdan kayboldu.

Yaşadığım bu sorun hem Akıllı TV, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden erişimimi tamamen engelledi ve "yetkiniz yok" uyarısı alıyorum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, canlı desteğe yönlendirildim ve defalarca kayıt oluşturdum. Her seferinde "24 saat içinde dönüş yapılacak" denmesine rağmen 3 gün geçti ve halen bir çözüm sunulmadı. Şu anda ödemesini yaptığım paketlerim görünmüyor ve TV izleyemiyorum.

Yandex tarafından girilen kodun iptal edilmesini ve ücretini ödediğim yıllık paketimin hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

Batuhan

23 Eylül 2025 22:39

Canlı desteğe yazıyorum 24 saat dediler, dün bağlandım 24 saat ile 48 saat arası dediler, şimdi tekrar bağlandım 24 saat ile 14 iş günü arası diyorlar resmen şaka gibi başka bir şey değil sanırım yıl 2025 değil 2005

Batuhan

24 Eylül 2025 22:27

3 gün oldu hala dönüş yok ve parasını ödediğim yayını izleyemiyorum insanları parasıyla rezil ediyorsunuz zorla kaçak yayın izlemeye mahkum ediyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe verdim

Batuhan

24 Eylül 2025 23:03

Defalarca iletilmesine rağmen kesinlikle geri dönüş yok insanları parası ile rezil ediyorlar

Batuhan

27 Eylül 2025 11:56

Halen geri dönüş yok

Batuhan

30 Eylül 2025 10:30

24 eylülde 7 Kez aciliyet belirttiğim söylenmişti,30.09.2025 tarihi oldu halen geri dönüş aciliyetim 5 kez bildirilmiş söyleniyor her geçen gün kayıtlar siliniyor herhalde :) Bein Sports arıyorum kayıt yok diyorlar kimse cevap vermiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kodu Kullanımı Sonrası Paketin İptal Edilmesi Ve Hak Kayıpları

Ahmet

TOD Tv

15 Ağustos 2025 17:17

5.366

19 Eylül 2024 tarihinde tod uygulaması üzerinden Süper Dolu Paketi’ni yıllık olarak satın aldım. Bu paketin içinde Süper Lig, Spor Ekstra ve Eğlence paketleri yer almaktaydı. Üyeliğim devam ederken, 15 Ağustos 2025 tarihinde, tod’un Yandex ile yaptığı kampanya kapsamında ücretsiz 3 aylık Süper Lig P...

kampanya-kodu-kullanimi-sonrasi-paketin-iptal-edilmesi-ve-hak-kayiplari-3.jpg

kampanya-kodu-kullanimi-sonrasi-paketin-iptal-edilmesi-ve-hak-kayiplari-2.jpg

kampanya-kodu-kullanimi-sonrasi-paketin-iptal-edilmesi-ve-hak-kayiplari-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kodu Sonrası Yıllık Paketim Hesabımdan Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor

Oğuzhan

TOD Tv

18 Ağustos 2025 21:42

1.170

Todtv üzerinden yıllık üyelik satın aldım ve 25004296 numaralı hesabımda 2026 Ağustos ayına kadar geçerli “Süper Dolu” paketim bulunuyor. Ancak, başka bir hediye kodu yükledikten sonra yıllık paketim kayboldu ve şu anda hesabımda sadece Süper Lig ve Eğlence paketleri görünüyor. Spor Ekstra dahil olm...

1 Destek

1 Yorum

Yahya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Spor Paketi Hesabımda Görünmüyor, Destek Alamıyorum

Yahya

TOD Tv

15 Ağustos 2025 16:59

3.972

"21.08.2025 itibarıyla Spor Extra paketim yeniden aktive edildi. Teşekkürler..."

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödediğim 12 Aylık Süper Lig Paketi Uygulamada Kayboldu, Çözüm Bekliyorum

Ahmet

TOD Tv

21 Eylül 2025 19:16

3.263

Tod TV üzerinden 4 Ekran Süper Lig Paketi’ni 12 aylık olarak satın aldım ve her ayın 8’inde kredi kartımdan 349 TL ödeme yapılmaktadır. Ancak 14 Ağust...

Yıllık Ödemesi Yapılan Paketim Gerekçesiz İptal Edildi, Muhatap Bulamıyorum

Levent

TOD Tv

12 Ağustos 2025 20:39

450

03.03.2025 tarihinde, tod TV'den yıllık olarak satın aldığım '4 Ekran Spor Extra+' paketim hiçbir açıklama yapılmadan 03.08.2025 tarihinde iptal edildi. Satın alma işlemini kredi kartı ile 516 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve üyelik numaram 25089838’dir. Paketimin iptal edilmesinden sonra yayınlara er...

1 Destek