Yanlış Karttan Çekim İptali Ve İade Talebi

Tod TV üzerinden 2026–27 sezonu paketine üye olduktan yaklaşık 10 dakika sonra yanlış kredi kartından çekim yapıldığını fark ettim ve aynı gün, 12 Temmuz tarihinde ödememin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen ödeme iptali yapılmadı.

Üyelik numaram 10490912. Konuyla ilgili Tod TV müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi verildi. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor, sadece chat üzerinden yanıt veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Yanlış karttan gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve ödenen tutarın aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.