Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Üyelik Paketi Görünmemesi Ve Kalan Süre İadesi Talebi

profile
Uğur
25 Nisan 13:47
533

Tod TV platformu üzerinden 9 Ağustos 2025 – 8 Ağustos 2026 tarihleri arasını kapsayan sezonluk yıllık üyelik paketi satın aldım. Bu üyeliğim hâlâ aktifken, platformda sunulan kampanya kapsamında 24 Nisan 2026 tarihinde 2026-2027 sezonu için yeni bir paket daha satın aldım.

Yeni paketi aldıktan sonra sistemde mevcut 2025-2026 paketimin görünmediğini, yeni satın aldığım paketin ise hemen aktif edilerek 24.04.2026 – 23.04.2027 tarihleri arasında başlatıldığını gördüm. Bu işlem nedeniyle ilk paketimin 8 Ağustos 2026’ya kadar olan kalan kullanım süresi tarafıma kullandırılmamış ve satın aldığım hizmetten eksik yararlanmak zorunda kalmış bulunmaktayım.

Konu hakkında tod ile iletişime geçtim, kısa sürede sorunun çözüleceği ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi; ancak verilen süre içinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ödemeleri banka kartımla tek çekim olarak yaptım.

Bu nedenle, 9 Ağustos 2025 – 8 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki ilk paketimin kullanılmayan kalan süresinin tarafıma iade edilmesini veya 24 Nisan 2026’da satın aldığım yeni paketin, ilk üyeliğimin bitiş tarihi olan 8 Ağustos 2026’dan itibaren başlatılacak şekilde üyelik tarihlerimin düzeltilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin ve paketlerimin, kayıtlı telefon numaram üzerinden detaylı şekilde incelenmesini rica ederim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Paket Başlangıç Tarihinin Yanlış Ayarlanması Ve Telefon Desteğine Ulaşılamaması

profile
Serkan
24 Mart 16:12
714
yeni-paket-baslangic-tarihinin-yanlis-ayarlanmasi-ve-telefon-destegine-ulasilamamasi-1.jpg

Yanlış Yenileme Tarihi Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Destek Sorunu

profile
Serkan
04 Nisan 15:52
487
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Sürem Haksızca Erken Sonlandı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

profile
Kamil
13 Nisan 19:42
346
uyelik-surem-haksizca-erken-sonlandi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-2.jpg
uyelik-surem-haksizca-erken-sonlandi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-1.jpg
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Sürem Kayboldu, Yeni Kampanya Eski Aboneliğe Eklenmedi

profile
Özgün
19 Mart 17:21
512
abonelik-surem-kayboldu-yeni-kampanya-eski-abonelige-eklenmedi-2.jpg
abonelik-surem-kayboldu-yeni-kampanya-eski-abonelige-eklenmedi-1.jpg

Mevcut Sezonla Çakışan Yıllık Paketin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Hakan
04 Nisan 17:42
469
mevcut-sezonla-cakisan-yillik-paketin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri